Psychologická péče na dálku zůstane i po koronaviru dostupnější

Brno 28. července (ČTK) – Psychologická péče přes telefon nebo videohovor, která našla uplatnění v době koronavirových omezení, zůstane dostupnější i za normálních okolností. Terapii online zprostředkovává například platforma Terap.io, nabízí ji také někteří jednotliví psychologové. Takzvanou telemedicínu hradí některé zdravotní pojišťovny, vyplývá z vyjádření oslovených odborníků a pojišťoven.

Služba Terap.io nabízí registrovaným uživatelům hovor, chat nebo videoterapii s některým ze zapojených terapeutů. Cena je 400 korun za hodinu, v době krizového stavu ale byla služba zdarma. „Počet našich uživatelů se za poslední tři měsíce znásobil více než čtyřikrát. Rozšířili jsme služby o párovou terapii a terapie v angličtině a momentálně připravujeme zcela nový web,“ řekl zakladatel Terap.io Chadi El-Moussawi.

Ve spolupráci s Českou asociací pro psychoterapii začal v reakci na covid-19 fungovat také projekt #delamcomuzu, kde v době nouzového stavu nabízeli zapojení odborníci konzultace online zdarma. Momentálně je na webu databáze terapeutů, se kterými se zájemce může spojit a na typu terapie se domluvit individuálně. „Pokud to situace bude vyžadovat, zavedeme opět konzultace zdarma pro ty, kteří je budou potřebovat,“ řekla ČTK Jana Dolejšová z projektu #delamcomuzu.

Většina z oslovených odborníků se shoduje v tom, že distanční péče nemůže plně nahradit tu kontaktní. „Online terapie překonává bariéry například pro lidi žijící v odlehlých oblastech, trpící sociální fobií nebo pro Čechy v zahraničí, kteří chtějí terapii ve svém jazyce,“ popsala výhody služby psycholožka Lenka Hulanová.

Mezi nevýhody ale patří určité omezení komunikace mezi klientem a psychoterapeutem. „Podstatnou součástí psychoterapie je navázání osobního vztahu. Kromě verbální komunikace hraje svou roli i ta neverbální. Lidský faktor a prostředí při setkání jsou tu podstatné,“ řekla primářka Oddělení klinické psychologie Fakultní nemocnice u sv. Anny v Brně Zuzana Spurná.

Distanční péče je podle Spurné vhodná například v době nuceného omezení osobního kontaktu. „Spolu s kolegy jsme ocenili pohotovou reakci zdravotních pojišťoven, které na jaře poskytovaly plnohodnotné plnění online psychoterapeutické péče,“ řekla. Tato možnost skončila s červnem, některé zdravotní pojišťovny, jako například Česká průmyslová zdravotní pojišťovna nebo RBP, ale od 1. července připravily nový hrazený výkon s názvem Telemedicína – videokonzultace vzdáleným přístupem.

„Výkon ale nesmí být používán jako náhrada vstupního vyšetření,“ řekl ČTK mluvčí pojišťovny RBP Ivo Čelechovský. Svůj telemedicinský program připravuje Všeobecná zdravotní pojišťovna, naopak Zdravotní pojišťovna Ministerstva vnitra ČR (ZPMV) o zavedení podobného výkonu neuvažuje. „Předpokládáme, že telefonická konzultace psychiatra nebo klinického psychologa je dostačující,“ uvedla mluvčí ZPMV Hana Kadečková.

Podle informací ministerstva zdravotnictví měla pandemie koronaviru spolu s nouzovým stavem negativní vliv na duševní zdraví lidí. V zemi vzrostl počet duševních onemocnění i riziko sebevražd.

Tereza Švecová tmd